La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Les Jardins du Pic Épeiche collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation applicable en matière de protection des données.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Les Jardins du Pic Épeiche
[forme juridique]
[adresse postale]
[adresse e-mail de contact]
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont notamment :
identité : nom, prénom ;
coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ;
informations de commande et de paiement (hors données bancaires sensibles) ;
historique des commandes ;
données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur).
Les données collectées sont strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
gestion des commandes et des livraisons ;
gestion des paiements et de la facturation ;
gestion de la relation client et du service après-vente ;
envoi d’informations relatives aux commandes ;
respect des obligations légales et comptables ;
amélioration du site et de l’expérience utilisateur.
Les données ne sont jamais utilisées à des fins incompatibles avec celles décrites ci-dessus.
Le traitement des données repose sur :
l’exécution d’un contrat (commande en ligne) ;
le respect d’obligations légales ;
le consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis (ex. cookies non essentiels, communications marketing).
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des tiers strictement nécessaires à l’exécution des services, notamment :
prestataires de paiement ;
prestataires de livraison ;
hébergeur du site ;
prestataires techniques intervenant pour la maintenance du site.
Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
données clients : pendant la durée de la relation commerciale et conformément aux obligations légales ;
données de facturation : durée légale imposée par la réglementation comptable ;
données de navigation : durée définie par la réglementation applicable aux cookies.
Les Jardins du Pic Épeiche met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :
droit d’accès à ses données personnelles ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition au traitement ;
droit à la portabilité des données.
Ces droits peuvent être exercés en contactant Les Jardins du Pic Épeiche à l’adresse indiquée ci-dessus.
L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et, le cas échéant, des cookies soumis au consentement de l’utilisateur.
Un bandeau d’information permet à l’utilisateur de gérer ses préférences lors de sa première visite sur le site.
Les données personnelles ne font pas l’objet de transferts en dehors de l’Union européenne, sauf si cela est strictement nécessaire à l’exécution du service et dans le respect des garanties prévues par le RGPD.
Les Jardins du Pic Épeiche se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.